为了保护消费者利益，法国赌博监管机构国家博彩管理局（ANJ）采取了坚决的立场，反对运营商任意限制玩家投注的做法。在对赌博公司制定的条款和条件进行仔细审查后，ANJ 强制删除了某些被认为对消费者不公平的条款，同时促使一些运营商彻底修改其条款和条件。
这次打击行动专门针对允许运营商在没有任何合法理由的情况下限制玩家投注的条款。 ANJ 警告称，此类限制可能违反消费者法规，或者在更糟糕的情况下，构成欺骗性商业行为1。监管机构承认，存在实施投注限制的有效方案，例如解决赌博问题、协助反洗钱工作以及减轻运营商的财务风险。
ANJ 瞄准不公正赌徒的限制
此外， ANJ对免除运营商责任或阻碍消费者采取法律追索权的条款提出了质疑。它坚持认为，玩家应该有权在当地管辖范围内寻求正义，无论运营商的总部位于何处，即使是在海外。监管机构还批评了限制消费者提供证据的条款以及缩短向运营商主张权利的法定五年期限的条款。
此次监管审查旨在确保在未来可能进行的审计之前达到令人满意的法律合规水平。然而，ANJ 澄清，这并不等于对运营商合同文件的认可，这些文件仍然由运营商自行负责起草，没有任何标准化的意图。 ANJ 的这一干预强调了其维护公平透明的赌博环境的承诺，强调了该行业消费者保护的重要性。
