Grab报告显示，去年1月至6月，其堂食服务的在线订单暴增15倍，与送餐业务的增长趋势保持一致。
这一增长表明，消费者的消费观念正在发生改变，他们更倾向于选择线上与线下相结合的用餐体验。
调查结果显示，每10名消费者中就有9人倾向于选择能将线上与线下体验完美结合的食品和杂货品牌。
此外，自取和堂食订单在去年增长了三倍多，这表明消费者越来越倾向于方便快捷的用餐方式。
研究的主要结果揭示了用户参与度指标：94%的Grab用户会阅读应用程序上的评论，60%的用户会使用预购的在线优惠券，超过一半的用户会通过线上方式下订单。
有趣的是，送餐应用程序已成为菲律宾人探索新美食的重要途径，仅次于Instagram等社交网络和美食博客。
尽管汉堡、炸鸡、三明治和意大利面等菜肴在GrabFood订单中占主导地位，但蛋糕、奶茶和咖啡等甜食一直位居该应用程序搜索次数最多的前五位。
与2022年同期相比，2023年上半年该应用上的团体订单增加了1.6%，尤其是在午餐时间向工作场所送餐。
Grab建议商家可以在这一高峰期提供捆绑式优惠来吸引办公室午餐人群。为了提高用户的便利性，Grab还在应用中推出了分账这一新功能。
